常見問題

  • 為什麼好集市的英文名稱是 All Cheers 呢?
    'All Cheers'是好集市方便易記的英文諧音,意謂這裡能隨時匯集大家的歡呼,因為我們提供的資訊服務,可以讓資源交換變得容易且易於管理,更能有效迅速讓買賣雙方達成交易,一起歡呼.
  • 你們在什麼?
    我們提供的是一個可以分享'出售','出租'或'交換'訊息的電子商務平台. 您不但可以刊登一般買賣或租用的商品或服務,任何您手邊暫時或幾乎沒用到,但是卻仍然非常好用的物品,也可利用本站刊登,進行轉讓或租售.同樣地,您也可以透過本平台管理您的預約或預訂.
  • 誰是你的客戶群?
    網路買家與賣家為我們主要的客戶群. 對於賣家,不論您是一般實體通路店家,或是網路的個人賣家,只要您想提供有形的商品,或無形的服務,或額外的閒置資源,或是其他您認為可以租售的東西,您就是我們最好的店家;而您的客戶就是所有可能需要您的物品或服務的網路使用者,只要您把物品或服務在本平台上架,就會引起需要的人的注意.當他們決定下單時,就是您開始創造您額外收入的時候了.
  • 能夠免費使用這個平台嗎?
    基本上,是的.所有本平台註冊的買家會員都可以使用'免費帳戶',免費地使用本平台大部分的功能. 賣家使用者,使用本平台除了會費外'完全沒有'其他的交易費用,也就是說當您註冊後,與買家成交時,是完全不需要交付本平台任何其他費用的.
    如果您有許多出售或出租的商品或服務,您可以選擇成為付費會員.當您完成帳戶升級後,您將可以擁有上傳更多服務或商品的權限,有許多不同權限等級的付費會員帳戶可供您選擇.
  • 這是一個分類廣告的網站嗎?
    不完全是,但我們可以做的更多.當您在本平台分享您想出租或出售的物品與服務時,您可以利用個人商店幫您的商品做廣告行銷.當然,您也可以直接透過本公司業務做更大的廣告設定,以增加您交易的速度與數量
  • 我為什麼要用租的,而不是買新的?
    用租的有以下的好處:
    1.可以節省您的荷包,租一般都比買的便宜.
    2.不常用的物品,不用擔心買了之後要收藏在哪裡,可以擁有更大的生活空間.
    3.許多好工具可以幫您節省工作所需的時間與精力,而當您不是常常需要這些工具時,買它不如用租的.
    4.您不需要擔心這些東西的維護與保養.
    5.當您只使用過後一兩次後,就成了二手貨,高折價轉讓教人心疼.
    我們認為,一個物品的維護與修理費用若計算進去,用買的會花費比用租的更多,特別是當您不常使用時,用租的會是最好的選擇.
  • 這個平台提供哪些會員資格?
    目前本公司提供四種會員:免費會員,個人會員(微量賣家適用),商業會員(中型量賣家適用),與企業會員.每種等級的會員權限不盡相同,若您想要了解更多,請到'會員等級列表'了解,或連絡本公司客服,我們會詳細地為您解說.
  • 我可以當賣家或買家嗎?
    我們並不限制您'只能'當個賣家(商品服務交換提供者)或買家(商品服務交換尋求者),在好集市,您可以同時兼具'商品服務交換提供者'與'商品服務交換尋求者'的角色.當您有物品或服務提供交易時,您就是'賣家'.反之,當您需要他人提供物品或服務時,您就是'買家'.
    當您扮演'賣家'時,其他平台使用者可以透過搜尋的方式,在您的商店或您的基本資料顯示頁面裡看到您所擁有的物品或服務.
    當您成為'買家'時,您則可以透過多種搜尋工具找到您想要的物品或服務,完成交易後,您也可以查看交易狀態,並給予回饋或評價.
  • 我未滿20歲,可以成為會員嗎?
    很遺憾,由於會員可能兼顧'賣家(商品服務提供者)'與'買家(商品服務尋求者)',為了避免交易糾紛,我們並不同意未滿20歲的使用者成為會員.不過由於註冊時我們並未真的查看您的證件,所以我們希望您不要藉由輸入假資料而註冊會員,以免您為您自己帶來法律上的麻煩.
  • 成為會員的條件有哪些?
    您必須年滿20歲,並且要有一個常在使用的電子郵件帳戶,因為我們的註冊訊息是必須要透過電子郵件認證開啟,而且有許多交易訊息也都是藉由電子郵件來聯絡的*.
  • 若我只要當買家,我是否仍需支付會費?
    不需要!本平台是只會跟'賣家(商品服務提供者)'收取會費,而且不會介入'賣家(商品服務提供者)'與'買家(商品服務尋求者)'之間的交易.
  • 我要如何升級我的會員等級?
    您可以在'我的帳戶'找到'升級會員'的連結,您可以在這裡選擇您要升等成哪種會員等級,確定後選擇付費方式並付費,我們會在收到您的款項後幫您進行升級的動作.
  • 我可以買東西來出租嗎?
    若您打算這麼做,請您盡量選擇您認為品質最好,並且耐用的物品.初租後的租金可以彌補您購買的花費.在物品沒有出租出去時需要您的細心保養,這樣這個物品才可以多次出租而不會損壞過快.當物品已經老舊時,建議您再次添購一個更新更好的產品,然後就可以繼續您的交易.
  • 我可不可以把我的服務當成商品刊登嗎?
    當然可以!我們很歡迎您將您的勞務當成服務物件,設定好您可以服務的時間來為買家雇用,或交換.本平台可以容許您自由設定您的服務內容,只要不違背善良風俗及政府法令,不論您的服務是家教,保母,理財規劃,問題諮詢,水電維修,寵物代養等,都歡迎您在本平台發佈服務訊息.
  • 當我對刊登物件有不同的價格策略時,我該怎麼做?
    您可以自由設定您依照不同時間或單位而擁有的價格,在您第一次設定物件價格時,您可以設定第一種價格,然後您可以在'物件價格設定'頁面設定更多的價格.若我們內定的價格單位沒有您想要的,您也可以自行輸入,並定義您價格的單位.
  • 下訂通知訂單在這裡有什麼不一樣?
    由於每個會員有可能同時擔任賣家(商品服務交換提供者)買家(商品服務交換尋求者),所以好集市提供這樣的服務.
    從'賣家(商品服務交換提供者)'角度來看,訂單代表有人向您提出交易申請,您可以允許交易,也可以取消,更新您的接單狀態,買家可以馬上在他的下訂通知裡面看到;
    從'買家(商品服務交換尋求者)'角度來看,下訂通知表示您曾經對某物件(賣家)提出過交易的申請,您可以在'下訂通知'裡面知道(賣家)對這筆訂單的最新處理狀況,您也可以透過'下訂通知'與(賣家)對話.
  • 好集市有介入交易的內容或結果嗎?
    不會.好集市只是讓交易雙方有個容易取得資訊的平台,並不負責控管交易的內容或糾紛,也不會介入.若您擔心發生糾紛,您可以與(買家)或(賣家)簽訂書面契約或協議,以保障您的交易順利與安全.
  • 如果我的下訂沒有取得(賣家)回應,我該怎麼辦?
    您可以
    (1) 在您預定的結束時間前的任何時機都可以取消下訂,或等這份訂單到期後,狀態會自動變成'未完成',這個預訂(預約)紀錄是會一直保留的.
    (2) 另外寄送'訊息'或'電子郵件',或撥電話給(賣家)提醒或查詢交易進度.
  • 我是否可以取消下定,或是拒絕訂單?
    本網站平台允許您在一定條件下取消下定或拒絕訂單.(買家)可以在訂單結束日前取消下定,而(賣家)也可以在訂單結束日前拒絕訂單.
    但是,必須要注意的是,訂單上若更新狀態為'取消'並非法律上可以保障買賣任一方權益,因為根據會員使用條款,針對會員之間的交易(商品服務之買賣/租賃/交換),並沒有強制會員之間訂立買賣雙方合約,約束雙方一定要履行在本平台上所呈現雙方買賣資訊的協議.
    因此我們會強烈建議,不論是(賣家)或(買家),在交易時,請雙方定立合約,且各保留一份書面合約作為憑證,確認您的交易內容,並保障雙方權益.
  • (買家)可不可以透過好集市付款給(賣家)?
    很抱歉,現階段本平台並不涉入會員們間的交易,尚無法透過本平台付費給(賣家),若將來本平台會建立線上轉帳服務,屆時(買家)就可以透過提供此服務的金融單位直接付款給(賣家).
  • 當(賣家)藉由好集市交易成功後,是否需要繳稅?
    是,藉由本平台而促成買賣雙方獨立交易的收入若超過一定金額,納稅義務人(個人或法人)應併入所得並繳納所得稅,但是在報稅前,您可以詢問國稅局或您的會計師如何申報及節稅.
  • 要怎樣快速簡單地搜尋刊登物件?
    方法1: 您可以利用上方的快速搜尋,只要輸入關鍵字與您所在城市名稱或郵遞區號(內定值:100 台北市中正區)就可以搜尋.
    方法2: 首頁左方有個類別列表,您可以任意點選類別,頁面會導引到'進階搜尋'頁面,並會顯示該類別下所有的物件.
  • 若我輸入關鍵字,卻找不到任何物件怎麼辦?
    請簡化您的關鍵字,比如:'公寓出租'改成'出租'或'公寓',然後請再試一次.若簡化到最後仍然沒有物件,可能就是本平台目前真的沒有這樣的物件,您可以改利用'急徵急PO',讓擁有者(賣家)自行與您聯絡
  • 提出租用或購買的要求步驟有哪些?
    步驟1: 搜尋物件
    步驟2: 檢視物件內容
    步驟3: 將物件存到準備車,並在準備車內設定數量,時間,適用的價格
    步驟4: 送出訂單(注意:此時您必須要是已登入狀態)
    步驟5: 您可以到'我的帳戶'檢視您提出的下訂通知,調整交易狀態,或與(賣家)溝通
  • 為什麼我的準備車被清空了?
    您也許已經下訂了或存成待辦事項,也或許您剛清除了電腦中所有的cookie.
  • 我可否對我交易的(賣家)評價?或對物件提出感想與好壞評?
    是的,您可以在您的'下訂通知'內的'詳細資訊'對您交易的擁有者(賣家)提出評價,也可以在同一頁面對訂單內的物件提出感想回饋
  • 若我得到壞評價,但我不認為我有不對,我該怎麼辦?
    您可以:
    (1) 若給您壞評價的 (買家) 有跟您再次交易,您可以跟他溝通過後請他更改對您壞評,不過給什麼評價的權利仍然在(買家).
    (2) 回報'檢舉'的訊息給我們的客服,不過您必須要準備以下文件:
    _(a) 物品或服務名稱,交易編號,以及合約(若您當初有簽訂)
    _(b) 評價的ID
    _(c) 實際狀況描述
    _(d) 可能原因
    好集市也會要求(買家) 提出相關解釋與說明,若經過調查確實是誤會,將會移除您的壞評價.
    好集市平台上禁止因商業競爭等原因產生的惡意回報或不實的評價.